تصليح غسالات خيطان مع فحص آمن للعطل

الشعور بلسعة كهرباء عند لمس جسم الغسالة ليس من الأعطال التي يفضل تجاهلها حتى لو كانت الغسالة تكمل البرنامج بصورة طبيعية. كويت ريبير تتعامل ضمن تصليح غسالات خيطان مع هذه الحالات باعتبارها مشكلة أمان أولا، لأن السبب قد يكون في التأريض أو في جزء كهربائي داخل الجهاز أصبح يسرّب التيار إلى الهيكل المعدني.

وقد تظهر المشكلة طوال الوقت، أو لا تظهر إلا عندما تبدأ الغسالة في تسخين الماء، أو بعد حدوث تسريب داخل الجهاز. توقيت الإحساس بالكهرباء يساعد في معرفة أي جزء كان يعمل عندما ظهرت المشكلة، لكن لا ننصح بإعادة لمس الغسالة للتأكد منها مرة ثانية.

هل المشكلة من الغسالة أم من التأريض؟

وجود تسريب كهربائي إلى جسم الغسالة يمكن أن يظهر بشكل أوضح عندما يكون التأريض غير موجود أو غير سليم، لكن هذا لا يعني أن إضافة تأريض تخفي عطل الغسالة وتنهي الموضوع. التأريض جزء من الحماية، بينما الجزء الذي يسرّب الكهرباء يحتاج أيضا إلى تحديد.

لهذا لا يتم التعامل مع الحالة على أنها مشكلة مقبس فقط أو مشكلة غسالة فقط قبل الفحص. قد يكون مصدر الكهرباء نفسه بحاجة إلى مراجعة، وقد يكون داخل الجهاز سخان أو موتور أو سلك متضرر يلامس الهيكل.

السخان من الأجزاء المهمة عند ظهور المشكلة بعد فترة

في البرامج التي تستخدم الحرارة لا يبدأ السخان بالعمل بالضرورة في اللحظة نفسها التي يبدأ فيها البرنامج. قد تدخل الغسالة الماء وتبدأ الحلة في الحركة أولا، ثم تبدأ مرحلة التسخين بعد ذلك.

إذا كانت الكهرباء على الجسم أو فصل القاطع يظهران تحديدا بعد مرور عدة دقائق، يصبح السخان من الأجزاء المهمة التي تحتاج إلى قياس. السخان قد يستمر في تسخين الماء لكنه يفقد جزءا من عزله الكهربائي ويبدأ تسريب التيار إلى جسم الجهاز.

أعطال السخان والحساسات تدخل أيضا ضمن صيانة الغسالات الاوتوماتيك، لكن هنا الأولوية ليست لدرجة حرارة الماء فقط بل لسلامة العزل الكهربائي.

وجود ماء أسفل الغسالة يغير طريقة التعامل

إذا اجتمعت الكهرباء مع تسريب ماء، فلا نتعامل معهما كعطلين منفصلين. خرطوم داخلي أو جلدة أو جزء في مسار الماء قد يسمح بوصول الرطوبة إلى موتور أو موصل أو جزء كهربائي آخر.

مسح الماء من الأرض وتشغيل الغسالة مرة أخرى لا يحل المشكلة، لأن المصدر داخل الجهاز قد يستمر في التسريب. يتم إغلاق محبس الماء وفصل الكهرباء ثم معرفة من أين يخرج الماء وأي أجزاء وصل إليها.

أعطال التسريب العادية يمكن التعامل معها ضمن خدمة تصليح غسالات، لكن وجود تسريب كهربائي في الوقت نفسه يجعل إيقاف الجهاز أهم من متابعة البرنامج للنهاية.

الغسالة تعمل لكن الجسم المعدني يعطي لسعة خفيفة

وصف اللسعة بأنها خفيفة لا يجعل استمرار الاستخدام آمنا. كمية التيار التي يشعر بها الشخص تتأثر بظروف كثيرة مثل الرطوبة وطريقة الوقوف والتلامس، لذلك لا يمكن استخدام قوة الإحساس كمقياس لسلامة الجهاز.

ولا يفضل اختبار المشكلة باليد أو باستخدام مفك فحص عادي. القياس الصحيح يحتاج إلى أدوات مناسبة وفني يعرف كيف يختبر العزل والتأريض بدون تعريض نفسه أو المستخدم للخطر.

هل المشترك الكهربائي مناسب للغسالة؟

الغسالة من الأجهزة التي يفضل أن يكون لها توصيل كهربائي مناسب ومهيأ للحمل المطلوب. استخدام مشترك متضرر أو وصلة ضعيفة يمكن أن يسبب سخونة عند نقاط الاتصال أو عدم استقرار في التغذية.

إذا كانت الفيشة أو المقبس يسخنان أو توجد رائحة احتراق أو تغير في لون البلاستيك، يتم إيقاف الاستخدام. نقل الغسالة إلى مشترك آخر ليس طريقة لتحديد إن كانت المشكلة من الجهاز أم من مصدر الكهرباء.

تلف أحد الأسلاك داخل الغسالة قد يكون السبب

السلك الذي فقد جزءا من عزله ويمكنه ملامسة جسم الغسالة قد يسبب تسريبا كهربائيا حتى لو كانت القطعة التي يغذيها سليمة. لذلك فحص التوصيلات ليس خطوة ثانوية عندما تكون المشكلة كهرباء على الهيكل.

أما استبدال السخان أو الموتور بدون وجود قياس يثبت العطل فقد يترك المشكلة كما هي إذا كان السبب الحقيقي سلكا أو موصلا متضررا.

ماذا عن الموتور؟

إذا كانت المشكلة لا تظهر إلا عند دوران الحلة أو ارتفاع سرعة العصر، يمكن أن يدخل الموتور أو دائرة قيادته ضمن الاحتمالات حسب نوع الغسالة. بعض الموديلات تستخدم موتور إنفرتر، وأخرى لها تصميم مختلف تماما.

يتم النظر إلى حالة العزل والتوصيلات والأجزاء المتحركة حول الموتور. اسم الماركة وحده لا يكفي لاختيار قطعة، لأن طريقة تشغيل الموتور تختلف بين الموديلات.

فصل القاطع أفضل من تجاهل المشكلة لكنه ليس إصلاحا

القاطع التفاضلي أو وسائل الحماية قد تفصل الكهرباء عند وجود تسريب، وهذا يمنع استمرار حالة خطرة، لكنه لا يعالج سببها. إعادة رفع القاطع وتشغيل الغسالة عدة مرات ليست تجربة تشخيصية.

إذا كان الفصل يحدث في نفس مرحلة البرنامج كل مرة، اذكر هذه المرحلة عند طلب الخدمة. هل يحدث عند بداية التشغيل، أم أثناء التسخين، أم عند العصر؟ هذه المعلومة مفيدة بدون الحاجة إلى تكرار التجربة.

أشياء لا ننصح بفعلها

• عدم لمس الغسالة مرة أخرى للتأكد من وجود الكهرباء.
• عدم إلغاء سلك الأرضي أو استخدام محول يتجاهل التأريض.
• عدم تشغيل الجهاز بينما توجد مياه أسفله.
• عدم فتح الغطاء وفحص السخان أو الموتور بدون خبرة كهربائية.
• عدم إعادة رفع القاطع مرات متتالية إذا كان يفصل مع تشغيل الغسالة.

كيف يتم تحديد الجزء المسبب للمشكلة؟

التعامل مع الحالة يعتمد على قياس العزل ومعرفة المرحلة التي يظهر فيها التسريب ثم مراجعة الأجزاء التي تعمل وقتها. إذا ثبت أن السخان يفقد العزل، تتم معالجة السخان. وإذا كان السبب سلكا أو موصلا متضررا، يتم إصلاح التوصيل.

وفي حالة وجود تسريب ماء، يتم إصلاح مصدر الماء أولا مع التأكد من سلامة الأجزاء الكهربائية التي تعرضت للرطوبة. الهدف أن يعود جسم الغسالة آمنا وليس فقط أن يكمل الجهاز دورة الغسيل.

اختبار الجهاز بعد الإصلاح

إذا كان العطل يظهر أثناء التسخين، يجب أن يصل الاختبار إلى هذه المرحلة. وإذا كان مرتبطا بالعصر، تتم متابعة الجهاز عند دوران الحلة. مجرد تشغيل الشاشة أو دخول الماء لا يثبت أن المشكلة الكهربائية انتهت.

كما يمكن طلب الخدمة في منطقة الفروانية والمناطق المحيطة بخيطان عند وجود أعطال تشغيل أو تصريف أو حركة في الغسالة.

خدمات كويت ريبير للأجهزة الأخرى

وإذا كان العطل في جهاز آخر بالمنزل، يمكن التواصل مع فني تكييف لمشاكل تشغيل المكيف أو ضعف التبريد، بينما أعطال الثلاجة والفريزر يمكن متابعتها من خلال خدمة تصليح ثلاجات.