الغسالة تسحب الماء ولا تبدأ الغسيل: أين يوجد العطل؟

تبدأ دورة الغسيل بشكل طبيعي، تسمع صوت دخول الماء وترى أن الحلة امتلأت بالمستوى المعتاد، ثم لا يحدث شيء. لا دوران، لا انتقال للمرحلة التالية، وربما تبقى الغسالة متوقفة لفترة طويلة. هذه الحالة تحديدا تساعد في تضييق دائرة الاحتمالات، لأن وصول الماء يعني أن بعض أجزاء الغسالة قامت بوظيفتها بالفعل، لكن أمرا ما منع بدء الحركة أو استكمال البرنامج.

قد تكون المشكلة بسيطة مثل عدم إغلاق الباب بالصورة التي تسمح للحساس بإعطاء إشارة البدء، وقد ترتبط بالموتور أو السير أو حساس مستوى الماء أو لوحة التحكم. الفرق بين هذه الأسباب مهم، لأن تغيير قطعة على سبيل التجربة يمكن أن يزيد التكلفة دون أن يحل المشكلة.

ماذا يعني أن الغسالة تسحب الماء ثم تتوقف؟

عندما يدخل الماء إلى الغسالة، فهذا يشير مبدئيا إلى أن الجهاز يستقبل الكهرباء وأن صمام دخول الماء قادر على العمل وأن البرنامج بدأ على الأقل في مرحلته الأولى. بعد وصول الماء إلى المستوى المطلوب، من المفترض أن تستقبل لوحة التحكم إشارة تسمح بالانتقال إلى تشغيل الحلة.

إذا توقفت العملية هنا، فيمكن البحث في الأجزاء المسؤولة عن تأكيد مستوى الماء، أمان الباب، تشغيل الموتور ونقل الحركة، أو في الأوامر الصادرة من الكارت الإلكتروني نفسه.

لكن هناك اختلافات مهمة بين الموديلات. بعض الغسالات تعرض كود خطأ، بينما تتوقف أخرى دون رسالة واضحة. لذلك تفيد ملاحظة ما يحدث بعد امتلاء الحلة أكثر من إعادة البرنامج مرات عديدة.

قفل الباب قد يمنع دوران الغسالة

الغسالات الحديثة لا تسمح عادة ببدء دوران الحلة ما لم تتأكد دائرة الأمان من إغلاق الباب. قد يبدو الباب مغلقا بالعين، لكن وحدة القفل الداخلية لم ترسل إشارة التأكيد.

في بعض الحالات تبدأ الغسالة في سحب الماء ثم تتوقف عندما لا تحصل لوحة التحكم على الإشارة المتوقعة. وقد يظهر رمز خاص بالباب، أو يظل مؤشر القفل يومض، حسب الموديل.

لا يفضل الضغط بقوة على الباب أو محاولة تجاوز قفل الأمان. إذا كان اللسان أو المفصلة غير مضبوطين، فقد يكون الإصلاح ميكانيكيا بسيطا، أما إذا كان العطل داخل مجموعة القفل فتحتاج إلى اختبار.

هل يمكن أن يكون موتور الغسالة لا يعمل؟

الموتور احتمال مهم، لكنه لا يعني دائما أن الموتور نفسه تالف بالكامل. قبل الوصول إلى هذا الحكم توجد أجزاء مرتبطة بتشغيله يجب أخذها في الاعتبار.

في بعض الغسالات القديمة يمكن أن تتآكل فحمات الموتور، بينما تستخدم موديلات أخرى أنظمة مختلفة تماما. وقد يكون الخلل في حساس سرعة الموتور، التوصيلات، لوحة الإنفرتر في بعض الأجهزة أو مصدر الأمر الكهربائي القادم من الكارت.

من العلامات المهمة أن تسمع محاولة تشغيل أو طنين ثم لا تتحرك الحلة. وفي حالات أخرى لا يصدر أي صوت على الإطلاق. الفرق بين الحالتين يساعد أثناء التشخيص، لكنه لا يكفي وحده لاتخاذ قرار باستبدال الموتور.

السير المقطوع أو الساقط من مكانه

في الغسالات التي تنقل حركة الموتور إلى الحلة بواسطة سير، قد يدور الموتور بينما لا تتحرك الحلة بسبب سقوط السير أو قطعه.

أحيانا يمكن ملاحظة أن الحلة أصبحت أخف من المعتاد عند تدويرها يدويا والغسالة مفصولة من الكهرباء، لكن هذه العلامة ليست قاعدة لكل جهاز. هناك موديلات تعمل بنظام دفع مباشر ولا تحتوي على السير التقليدي أصلا.

لذلك ينبغي معرفة تصميم الغسالة قبل افتراض نوع العطل.

حساس مستوى الماء يمكن أن يوقف البرنامج

تحتاج الغسالة إلى معرفة متى وصلت كمية الماء إلى المستوى المناسب. هذه المهمة تتم عن طريق نظام استشعار يختلف تصميمه حسب الموديل. إذا لم تصل إشارة المستوى الصحيحة إلى لوحة التحكم، فقد تستمر الغسالة في الانتظار أو تتوقف عن الانتقال إلى مرحلة الحركة.

العطل لا يكون دائما في الحساس نفسه؛ فقد يرتبط بخرطوم الضغط، انسداد، توصيلات كهربائية أو قراءة غير صحيحة.

ومن الأخطاء الشائعة استبدال حساس مستوى الماء بمجرد أن تكون المشكلة مرتبطة بمرحلة الامتلاء. الفحص يجب أن يحدد هل القراءة فعلا غير طبيعية أم أن العطل في جزء آخر.

لوحة التحكم الإلكترونية أو كارت الغسالة

الكارت هو المسؤول عن إدارة مراحل كثيرة من البرنامج. بعد تلقي معلومات من الحساسات، يرسل الأوامر إلى الموتور والصمامات والمضخة وأجزاء أخرى.

إذا حدث خلل في الجزء المسؤول عن تشغيل الموتور أو استقبال إشارة أحد الحساسات، فقد تبدأ دورة الغسيل ثم تتوقف قبل دوران الحلة.

لكن وصف كل مشكلة غير واضحة بأنها عطل كارت ليس تشخيصا دقيقا. لوحة التحكم قطعة مكلفة نسبيا في كثير من الغسالات، وبعض الأعطال التي تبدو إلكترونية تكون في النهاية ناتجة عن سلك مقطوع أو قفل باب أو مكون خارجي.

هل زيادة الحمولة تمنع بدء دوران الحلة؟

يمكن أن تؤثر الحمولة الزائدة في أداء الغسالة، وخصوصا إذا كانت الملابس موزعة بطريقة غير متوازنة. بعض الأجهزة الحديثة تحاول إعادة توزيع الحمل قبل رفع سرعة الدوران.

إلا أن توقف الغسالة مباشرة بعد سحب الماء في كل دورة، حتى مع كمية ملابس صغيرة، يجعلنا نبحث عن سبب آخر بدلا من إلقاء اللوم على الحمولة وحدها.

للتجربة يمكن تقليل كمية الملابس وإعادة تشغيل برنامج مناسب مرة واحدة. تكرار التشغيل عدة مرات مع وجود عطل كهربائي أو ميكانيكي ليس مفيدا.

ماذا لو كانت الحلة لا تتحرك حتى باليد؟

إذا كانت الغسالة مفصولة تماما عن الكهرباء والحلة صعبة الحركة بصورة غير طبيعية، فقد تكون هناك مشكلة ميكانيكية تحتاج إلى فحص، مثل جسم عالق أو تلف في أحد أجزاء مجموعة الدوران.

أما إذا كانت الحلة تتحرك يدويا بسهولة فهذا لا يثبت سلامة الموتور أو منظومة التشغيل، لكنه يقلل احتمال وجود انسداد ميكانيكي كامل.

هل مشكلة التصريف يمكن أن تظهر بهذه الصورة؟

في بعض مراحل البرامج، لن تسمح الغسالة باستكمال الدورة إذا لم تتمكن من تصريف الماء بالشكل المطلوب. لكن عندما تكون المشكلة الأساسية هي أنها تسحب الماء في بداية البرنامج ولا تبدأ الغسيل أصلا، يكون التركيز عادة على مرحلة ما قبل دوران الحلة.

مع ذلك، إذا كانت المشكلة تظهر في منتصف البرنامج وليس في بدايته، فمن المهم التحقق من مضخة التصريف والفلتر والخرطوم أيضا.

كود الخطأ يوفر معلومة وليس حكما نهائيا

إذا عرضت الغسالة رمزا على الشاشة، فمن المفيد تسجيله قبل فصل الكهرباء. كود الخطأ يحدد الدائرة أو الحالة التي لاحظها الجهاز، لكنه لا يعني دائما أن القطعة التي يحمل الرمز اسمها يجب استبدالها.

على سبيل المثال، خطأ مرتبط بالموتور قد ينتج عن الموتور نفسه أو حساسه أو أسلاكه أو الجزء المسؤول عن تشغيله في لوحة التحكم. لهذا يجب استخدام الكود كبداية للتشخيص.

ما الذي يمكنك فحصه بنفسك بأمان؟

ابدأ بالتأكد من أن الباب يغلق بصورة طبيعية وأنه لا توجد قطعة ملابس تمنع الإغلاق. افصل الغسالة عن الكهرباء لبضع دقائق ثم أعد تشغيل برنامج قصير مرة واحدة. كذلك جرب حمولة أقل إذا كان الجهاز ممتلئا بدرجة كبيرة.

إذا ظهر رمز خطأ، قم بتسجيله. ولا تحاول فتح الكارت أو اختبار أطراف الموتور أو تجاوز قفل الباب إذا لم تكن لديك الخبرة اللازمة، لأن الغسالة تجمع بين الكهرباء والماء وأجزاء متحركة.

كيف يتم تشخيص المشكلة بطريقة مرتبة؟

التشخيص الجيد يبدأ من معرفة المرحلة التي توقفت عندها الغسالة. بعد ذلك يتم فحص إشارات الباب ومستوى الماء، ثم حالة نظام الحركة والموتور والتوصيلات، والانتقال إلى لوحة التحكم إذا كانت النتائج السابقة سليمة.

هذه الطريقة تقلل الاستبدال العشوائي للقطع. وهي مهمة خصوصا عندما يكون الجهاز إلكترونيا وتتشابه أعراض أكثر من عطل.

متى تحتاج الغسالة إلى فني؟

إذا تكرر توقف الغسالة بعد سحب الماء، أو ظهرت رائحة احتراق، أو سمع صوت طنين دون حركة، أو ظهر كود خطأ بصورة مستمرة، فمن الأفضل إجراء فحص فعلي بدلا من مواصلة إعادة تشغيل الجهاز.

يمكن الاطلاع على خدمة تصليح الغسالات لدى كويت ريبير عند الحاجة إلى فحص العطل وتحديد الجزء المسؤول قبل تغيير القطع.

تقدم كويت ريبير محتوى متخصصا يساعد على فهم أعطال الأجهزة قبل اتخاذ قرار الإصلاح؛ فإذا كانت المشكلة مرتبطة بدرجة الحرارة أو ضعف الأداء يمكن الرجوع إلى أدلة صيانة وإصلاح التكييف للتعرف على أسباب الأعطال الشائعة وطرق تشخيصها. أما المشكلات المتعلقة بدورات الغسيل والعصر والتصريف، فتتناولها موضوعات تصليح الغسالات بصورة أكثر تفصيلا. وتوجد كذلك إرشادات مستقلة حول مشاكل التبريد وتراكم الثلج والكمبروسر ضمن قسم إصلاح الثلاجات،

الخلاصة

الغسالة التي تسحب الماء ولا تبدأ الغسيل تعطينا معلومة مهمة: البرنامج وصل إلى مرحلة الامتلاء لكنه لم ينتقل بصورة سليمة إلى الحركة. السبب قد يكون قفل الباب، حساس مستوى الماء، الموتور، نظام نقل الحركة، التوصيلات أو لوحة التحكم.

بدلا من تغيير الموتور أو الكارت مباشرة، الأفضل تتبع تسلسل عمل الغسالة ومعرفة الإشارة التي توقفت عندها. في كثير من الحالات تكون هذه الطريقة أسرع وأقل تكلفة من الإصلاح القائم على التجربة.