الغسالة تسحب الماء ولا تبدأ الغسيل: أين يوجد العطل؟

تبدأ دورة الغسيل ويدخل الماء إلى الحلة، لكن الحركة لا تبدأ بعدها. لا دوران ولا انتقال واضح إلى المرحلة التالية، وقد تبقى الغسالة متوقفة على هذا الوضع. وصول الماء هنا معلومة مهمة؛ فمرحلة التعبئة تمت، بينما الخلل ظهر عند الانتقال منها إلى بدء الغسيل.

المشكلة قد ترتبط بقفل الباب أو الموتور أو نظام نقل الحركة أو قراءة مستوى الماء أو لوحة التحكم، لكن وجود هذه الاحتمالات لا يعني تغيير أي منها على سبيل التجربة. الفرق بين عطل في إشارة بسيطة وعطل في الموتور أو الكارت كبير من ناحية طريقة الإصلاح والتكلفة.

ماذا يعني أن الغسالة تسحب الماء ثم تتوقف؟

دخول الماء يعني مبدئيا أن الغسالة بدأت البرنامج وأن صمام دخول الماء استطاع تنفيذ أمر التعبئة. بعد الوصول إلى المستوى المطلوب، يجب أن تنتقل الغسالة إلى المرحلة التالية حسب البرنامج والموديل.

إذا بقيت في مكانها بعد ذلك، تصبح الأجزاء المرتبطة بتأكيد مستوى الماء وتشغيل نظام الحركة والتوصيلات والتحكم ضمن الاحتمالات التي تحتاج إلى مراجعة.

بعض الغسالات تعرض كود خطأ عند حدوث المشكلة، بينما يمكن أن تتوقف موديلات أخرى بدون رسالة واضحة. لذلك ملاحظة ما يحدث بعد دخول الماء أكثر فائدة من إعادة البرنامج مرات متتالية وانتظار نتيجة مختلفة.

قفل الباب يدخل في الاحتمالات لكن توقيت عمله يختلف

قفل الباب أو الغطاء جزء من شروط الأمان في كثير من الغسالات، لكن ترتيب عمله ليس واحدا في كل الموديلات. بعض الأجهزة تتحقق من القفل قبل دخول الماء، وأخرى تحتاج إلى إشارة معينة قبل بدء حركة الحلة أو الانتقال إلى مرحلة لاحقة.

لذلك إذا دخل الماء بالفعل ثم توقفت الغسالة، لا نضع قفل الباب في أول القائمة بدون النظر إلى تصميم الجهاز. وجود مؤشر قفل يومض، أو صوت محاولة إغلاق متكرر، أو باب لا يثبت في مكانه يجعل هذا الاتجاه أقوى.

ولا يفضل الضغط على الباب بقوة أو تجاوز دائرة الأمان. اللسان أو المفصلة أو مجموعة القفل نفسها يمكن فحصها حسب العلامة الموجودة، لكن تغيير القفل لمجرد أن الحلة لم تتحرك ليس تشخيصا كافيا.

هل يمكن أن يكون موتور الغسالة لا يعمل؟

الموتور احتمال مهم، لكنه لا يعني دائما أن الموتور نفسه تالف بالكامل. قبل الوصول إلى هذا الحكم توجد أجزاء مرتبطة بتشغيله يجب أخذها في الاعتبار.

في بعض الغسالات القديمة يمكن أن تتآكل فحمات الموتور، بينما تستخدم موديلات أخرى أنظمة مختلفة تماما. وقد يكون الخلل في حساس سرعة الموتور أو التوصيلات أو لوحة الإنفرتر في بعض الأجهزة أو في مصدر أمر التشغيل القادم من لوحة التحكم.

سماع محاولة تشغيل أو طنين بدون حركة يعطي معلومة مختلفة عن غسالة لا يصدر منها أي صوت بعد امتلاء الحلة. الحالتان تستحقان فحصا مختلفا، لكن أيا منهما لا يكفي وحده لاتخاذ قرار باستبدال الموتور.

السير المقطوع أو الساقط من مكانه

في الغسالات التي تنقل حركة الموتور إلى الحلة بواسطة سير، يمكن أن يعمل الموتور بينما تبقى الحلة ثابتة إذا خرج السير من مكانه أو انقطع.

قد تصبح حركة الحلة باليد مختلفة عن المعتاد في بعض الحالات، لكن هذه العلامة ليست قاعدة يمكن الاعتماد عليها في جميع الأجهزة. هناك موديلات تستخدم الدفع المباشر ولا تحتوي على السير التقليدي من الأساس.

لذلك معرفة تصميم الغسالة ورقم الموديل تسبق قرار شراء سير أو فتح الجهاز للبحث عنه.

حساس مستوى الماء يمكن أن يمنع الانتقال للمرحلة التالية

الغسالة تحتاج إلى معرفة أن كمية الماء وصلت إلى المستوى الذي يحتاجه البرنامج. طريقة قياس هذا المستوى تختلف من موديل إلى آخر، وإذا لم تحصل لوحة التحكم على القراءة المتوقعة فقد تبقى الغسالة في مرحلة الانتظار بدلا من بدء الحركة.

المشكلة ليست بالضرورة في الحساس نفسه. مسار الضغط أو التوصيلات أو قراءة غير صحيحة يمكن أن تعطي النتيجة نفسها، لذلك لا يتم استبدال الحساس لمجرد أن التوقف حدث بعد دخول الماء.

هل كارت الغسالة يمكن أن يكون السبب؟

لوحة التحكم تدير مراحل البرنامج وتتلقى معلومات من الحساسات ثم ترسل الأوامر إلى الموتور والصمامات والطلمبة وأجزاء أخرى. وجود مشكلة في الجزء المسؤول عن تشغيل الحركة يمكن أن يجعل الغسالة تمتلئ ثم لا تكمل الدورة.

لكن وصف كل توقف غير واضح بأنه عطل كارت يؤدي بسهولة إلى تشخيص مكلف وغير دقيق. أحيانا يكون البورد سليما والمشكلة في سلك أو قفل أو حساس أو جزء لا ينفذ الأمر المرسل إليه.

لهذا لا يفضل الوصول إلى لوحة التحكم قبل مراجعة الأجزاء المرتبطة مباشرة بالمرحلة التي توقف عندها الجهاز.

هل زيادة الحمولة تمنع بدء دوران الحلة؟

الحمولة الكبيرة يمكن أن تؤثر في حركة الغسالة، وبعض الأجهزة تعيد محاولة توزيع الملابس عندما تجد الوزن غير متوازن، خصوصا قبل الوصول إلى سرعات العصر العالية.

لكن الغسالة التي تتوقف بعد سحب الماء في كل مرة، حتى مع كمية ملابس معتدلة، تحتاج إلى تفسير آخر بدلا من اعتبار الحمولة السبب الدائم.

يمكن تقليل الملابس وتجربة برنامج مناسب مرة واحدة إذا لم توجد رائحة أو صوت غير طبيعي. إذا تكرر نفس التوقف، فإعادة التشغيل عدة مرات لن توضح السبب.

ماذا لو كانت الحلة لا تتحرك حتى باليد؟

بعد فصل الغسالة تماما عن الكهرباء، إذا كانت الحلة ثقيلة جدا في الحركة أو يوجد احتكاك واضح لم يكن موجودا من قبل، فقد تكون هناك مشكلة ميكانيكية مثل جسم عالق أو خلل في أحد أجزاء مجموعة الدوران.

أما دوران الحلة باليد بصورة طبيعية فلا يثبت أن الموتور أو نظام التشغيل سليم، لكنه يجعل وجود انسداد ميكانيكي كامل أقل احتمالا.

هل مشكلة التصريف يمكن أن تظهر بهذه الصورة؟

الغسالة تحتاج في مراحل مختلفة من البرنامج إلى تصريف الماء قبل الانتقال إلى الخطوة التالية. لذلك يمكن لمشكلة التصريف أن توقف البرنامج، لكن توقيت حدوث التوقف مهم.

إذا دخل الماء في بداية الدورة ثم لم تبدأ حركة الغسيل أصلا، يكون الاهتمام أكبر بالمرحلة الموجودة بين التعبئة وتشغيل الحلة. أما إذا بدأت الغسالة العمل ثم توقفت في منتصف الدورة والماء ما زال بداخلها، فمسار التصريف والطلمبة والفلتر يصبح أكثر ارتباطا بالمشكلة.

كود الخطأ يوفر معلومة وليس حكما نهائيا

إذا ظهر رمز على الشاشة، سجل الرمز قبل فصل الغسالة. هذه المعلومة تساعد على معرفة النظام أو الحالة التي رصدها الجهاز، لكنها لا تعني تلقائيا أن الجزء المرتبط باسم الكود يحتاج إلى تغيير.

خطأ يرتبط بالموتور مثلا يمكن أن يأتي من الموتور أو حساس مرتبط به أو الأسلاك أو الجزء المسؤول عن تشغيله في لوحة التحكم. لذلك يستخدم الكود لتوجيه الفحص وليس لاختيار قطعة الغيار مباشرة.

ما الذي يمكنك فحصه بنفسك بأمان؟

• تأكد من أن الباب أو الغطاء يغلق بصورة طبيعية ولا توجد ملابس تمنع الإغلاق.
• سجل أي رمز يظهر على شاشة الغسالة.
• إذا كانت الحمولة كبيرة، جرب كمية أقل مرة واحدة.
• لاحظ هل يوجد صوت طنين أو محاولة حركة بعد انتهاء دخول الماء.
• لاحظ إن كانت المشكلة تحدث في بداية كل برنامج أم في برنامج معين فقط.
• يمكن فصل الكهرباء وإعادة تشغيل الجهاز مرة واحدة إذا لم توجد رائحة حرق أو مشكلة كهربائية ظاهرة.

لا تحاول تجاوز قفل الأمان أو فتح لوحة التحكم أو قياس أطراف الموتور والغسالة موصلة بالكهرباء. الجهاز يجمع بين الكهرباء والماء وأجزاء متحركة، وبعض القياسات تحتاج إلى معرفة بتصميم الموديل.

كيف يتم تحديد الجزء المسؤول عن العطل؟

المعلومة الأساسية هي أن الغسالة استطاعت الوصول إلى مرحلة التعبئة. بعدها تتم مراجعة ما يجب أن يحدث مباشرة في هذا الموديل: قراءة مستوى الماء، شروط الأمان، وصول أمر الحركة ثم استجابة الموتور ونظام نقل الحركة.

هذا الأسلوب يقلل تغيير القطع على سبيل التجربة، خصوصا في الغسالات التي تتشابه فيها أعراض القفل والحساس والموتور والتحكم.

متى تحتاج الغسالة إلى فحص فني؟

إذا تكرر التوقف بعد دخول الماء، أو سمعت طنين دون حركة، أو ظهر رمز خطأ في كل دورة، فالمشكلة تحتاج إلى تحديد الجزء الذي يمنع انتقال البرنامج إلى مرحلة الغسيل.

وجود رائحة احتراق أو سخونة غير طبيعية أو صوت كهربائي يستدعي إيقاف الجهاز وفصله عن الكهرباء بدلا من الاستمرار في تجربة البرامج.

وتتعامل كويت ريبير مع هذه الأعطال ضمن خدمة تصليح الغسالات مع فحص الجزء المسؤول قبل اتخاذ قرار إصلاحه أو استبداله.

وإذا كانت المشكلة في جهاز آخر، يمكن التواصل مع فني تكييف من كويت ريبير لأعطال المكيفات، بينما مشاكل التبريد والفريزر لها خدمة تصليح ثلاجات.