إصلاح الغسالات في الصليبيخات – خدمة منزلية بدون تأخير

تضيء شاشة الغسالة وتعرض البرنامج بشكل طبيعي، لكن زر Start لا يستجيب، أو يتغير البرنامج ولا يمكن تعديل الحرارة أو سرعة العصر. كويت ريبير تتعامل ضمن تصليح غسالات الصليبيخات مع هذه الأعطال بدون افتراض أن لوحة التحكم الرئيسية تالفة. أحيانا يكون السبب إعدادا مفعلا، وأحيانا يكون في واجهة الأزرار نفسها أو في التوصيل بينها وبين باقي الجهاز.

وجود إضاءة على الشاشة يعني أن جزءا من دائرة التغذية يعمل، لكنه لا يخبرنا بحالة كل زر أو كل إشارة داخل الغسالة. لذلك ننظر إلى نوع الاستجابة: هل هناك زر واحد فقط لا يعمل، أم نصف اللوحة، أم أن جميع الأزرار متوقفة بينما الشاشة مضاءة؟

زر واحد لا يعمل بينما بقية اللوحة طبيعية

عندما تكون المشكلة محصورة في زر واحد، يكون من غير المنطقي البدء بلوحة التحكم الرئيسية. بعض الغسالات تستخدم أزرارا ميكانيكية صغيرة خلف الواجهة، وأخرى تستخدم لوحة لمس أو غشاء أزرار. تلف نقطة واحدة في هذه المجموعة يمكن أن يمنع أمرا محددا بينما تعمل بقية الوظائف.

مثلا قد تستطيع اختيار البرنامج وتغيير درجة الحرارة لكن زر بدء الدورة لا يستجيب. في هذه الحالة تتم مراجعة الزر نفسه والواجهة والتوصيل الخاص بها قبل الانتقال إلى أجزاء أعمق.

قفل الأطفال يمكن أن يجعل اللوحة تبدو معطلة

بعض الغسالات تمنع معظم الأزرار عندما يكون Child Lock مفعلا. تظهر الشاشة بشكل طبيعي وقد تسمح بتشغيل الجهاز، لكن تغيير البرنامج أو بعض الإعدادات لا يستجيب.

طريقة إلغاء القفل ليست واحدة في كل الموديلات؛ أحيانا تكون بالضغط المطول على زرين، وأحيانا بزر مستقل. الأفضل اتباع العلامة المطبوعة على لوحة الغسالة أو تعليمات الموديل بدلا من تجربة مجموعات عشوائية من الأزرار.

هذه من الحالات التي تدخل ضمن صيانة الغسالات الاوتوماتيك لكنها قد لا تحتاج إلى إصلاح فعلي إذا كان الجهاز سليما والسبب مجرد إعداد تشغيل.

الزر يستجيب أحيانا ويحتاج إلى ضغط أكثر من مرة

الزر الذي يعمل مرة ويتوقف مرة أو يحتاج إلى ضغط قوي يعطي صورة مختلفة عن زر متوقف نهائيا. قد يكون هناك تآكل في نقطة الاتصال أو ضعف في الجزء الميكانيكي خلف الواجهة.

زيادة الضغط ليست علاجا. إذا كان الزر البلاستيكي الخارجي يضغط على مفتاح صغير داخلي، استخدام قوة أكبر قد يكسر الجزء الخارجي بدون أن يعالج المفتاح نفسه.

في لوحات اللمس، وجود أوساخ أو رطوبة على سطح التحكم قد يؤثر على الاستجابة في بعض التصميمات. تنظيف السطح بقطعة جافة والجهاز مفصول عن الكهرباء خطوة بسيطة، لكن فتح الواجهة أو استخدام منظفات سائلة داخلها ليس مناسبا.

كل الأزرار متوقفة لكن الشاشة مضاءة

إذا كانت الشاشة تعرض معلوماتها بصورة طبيعية لكن لا يوجد أي زر يستجيب، يتم التأكد من عدم وجود قفل تحكم أولا. بعد ذلك تصبح لوحة الواجهة والتوصيل بينها وبين وحدة التحكم من النقاط المهمة.

في بعض الغسالات تكون الشاشة والأزرار في لوحة منفصلة عن البورد الرئيسي. لذلك وجود مشكلة في الواجهة لا يعني تغيير وحدة التحكم الخاصة بالموتور والصمامات والتسخين.

وهذا أحد أسباب أهمية معرفة الموديل؛ تصميم لوحة التشغيل يختلف كثيرا بين غسالة وأخرى حتى داخل الماركة نفسها.

الشاشة تنطفئ للحظة ثم تعود

هذه ليست مشكلة أزرار عادية. إذا انطفأت الشاشة وعادت بدون أن يفصل قاطع المنزل، يتم الانتباه إلى تغذية الغسالة نفسها والتوصيلات الداخلية ودائرة الجهد المنخفض التي تشغل الشاشة.

المقبس المرتخي أو فيشة بها آثار حرارة تحتاج إلى التعامل معها أيضا، لأن التغذية غير المستقرة عند نقطة الاتصال قد تظهر على شكل إعادة تشغيل للواجهة.

أما إذا كان قاطع الكهرباء هو الذي يفصل فعليا، فهذه حالة كهربائية مختلفة ويجب عدم تكرار تشغيل الجهاز.

الضغط على زر يعطي وظيفة أخرى

إذا ضغطت مثلا على زر الحرارة فتغيرت سرعة العصر، أو أصبحت الأوامر تتحرك بشكل غير منطقي، فهذه علامة تستحق مراجعة واجهة التشغيل نفسها. لا نتعامل معها كمشكلة برنامج غسيل فقط، لأن الأمر الذي يصل إلى الغسالة مختلف عن الزر الذي تم استخدامه.

قد تكون هناك مشكلة في لوحة المفاتيح أو المسار الإلكتروني الذي يقرأ الأزرار. إصلاح هذا النوع يحتاج إلى تحديد هل الخطأ يصدر من الواجهة أم من الوحدة التي تستقبل الإشارة.

زر Start يعمل لكن الغسالة لا تبدأ

هنا يجب التفريق بين عدم استجابة الزر وبين استجابة الغسالة ثم رفضها بدء البرنامج. إذا سمعت نقرة أو تغيرت الشاشة بعد الضغط، فالزر غالبا أرسل الأمر بالفعل.

بعدها قد تكون الغسالة تنتظر إغلاق الباب أو دخول الماء أو شرطا آخر. لذلك لا يتم تغيير زر Start لمجرد أن الحلة لم تتحرك. أعطال عدم البدء تدخل ضمن خدمة تصليح غسالات ولها أكثر من سبب بعيد عن لوحة الأزرار.

هل إعادة تشغيل الغسالة تحل مشكلة الأزرار؟

يمكن فصل الكهرباء لعدة دقائق وإعادة التشغيل مرة واحدة إذا لم توجد رائحة احتراق أو مشكلة كهربائية واضحة. إذا عادت الاستجابة وكان السبب عابرا، يمكن مراقبة الجهاز.

لكن إذا تكرر توقف الأزرار أو عادت المشكلة كل دورة، فلا يوجد معنى لفصل الكهرباء في كل مرة. الخلل يحتاج إلى معرفة الجزء الذي يفقد الاستجابة.

متى تكون لوحة التحكم الرئيسية ضمن الاحتمالات؟

لوحة التحكم الرئيسية تصبح أكثر أهمية إذا كانت الواجهة سليمة والتوصيلات سليمة لكن الأوامر لا تصل أو لا تنفذ بالشكل المطلوب. ومع ذلك، لا نصل إليها من البداية.

البورد الرئيسي جزء أغلى وأكثر تعقيدا من زر أو موصل، ولذلك من الطبيعي استبعاد الأجزاء الأبسط المرتبطة مباشرة بالمشكلة قبل الحكم عليه.

ما الذي يمكن للمستخدم ملاحظته؟

• هل المشكلة في زر واحد أم جميع الأزرار.
• هل تظهر علامة قفل على الشاشة.
• هل الزر يصدر صوت استجابة عند الضغط.
• هل الشاشة تنطفئ وتعود من تلقاء نفسها.
• هل الضغط على زر يؤدي إلى وظيفة مختلفة.
• هل المشكلة تبدأ بعد فترة من التشغيل أم من أول تشغيل الجهاز.

هذه التفاصيل تساعد على معرفة هل الخلل في واجهة الاستخدام أم أن الجهاز يستقبل الأمر ثم يتوقف بسبب جزء آخر.

الإصلاح لا يعني دائما تغيير لوحة كاملة

إذا كان السبب إعداد قفل فلا توجد قطعة تحتاج إلى تغيير. وإذا كان هناك موصل مرتخ أو تلامس غير جيد، تتم معالجة التوصيل. زر ميكانيكي متضرر أو لوحة واجهة بها عطل يتم التعامل معها حسب تصميم الموديل وإمكانية إصلاح الجزء.

أما لوحة التحكم الرئيسية فلا يتم استبدالها إلا بعد وجود سبب واضح يثبت أن الخلل منها. هذا يقلل تغيير القطع السليمة ويجعل الإصلاح مرتبطا بالمشكلة الفعلية.

اختبار كل الأوامر بعد الإصلاح

إذا كانت المشكلة في واجهة التشغيل، لا يكفي أن يعمل زر Start فقط. تتم تجربة الأزرار التي كانت متوقفة، اختيار البرنامج، تغيير الخيارات المتاحة ثم تشغيل دورة للتأكد من أن الأمر ينتقل من الواجهة إلى الغسالة بصورة طبيعية.

خدمة الغسالات متاحة كذلك في المناطق القريبة، ومنها منطقة الشويخ السكنية ومنطقة كيفان لمشاكل التشغيل والبرامج والأجزاء الميكانيكية.

التكييف والثلاجات من كويت ريبير

وإذا كان العطل في جهاز آخر بالمنزل، يمكن التواصل مع فني تكييف عند وجود مشكلة في تشغيل المكيف أو التبريد، بينما أعطال الثلاجات والفريزرات يمكن متابعتها من خلال خدمة تصليح ثلاجات.